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    航空就在身边 它真的在改变我们的生活方式!

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    如果你在偏远地区,家人又急需送医,你该怎么办?

    如果你搭乘飞机的时候权益受到的损害,投诉无门,你该怎么办?

    ……

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    其实,这些都不是“如果”,还真是我们生活中有可能碰到的“烦恼”!那怎么办?别着急,今年的两会,航空业界的代表们就要帮助我们解决这些“烦恼”。

    完善航空应急救援体系

    前不久,北京学生遇车祸由内蒙古转至北京天坛医院,转院行驶500公里,耗时5小时21分。但如果能用上航空救援的话,500公里顶多也就2个小时,为抢救生命节省了宝贵的时间。

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    AC312A警用直升机参与紧急医疗救援

    我国经济社会发展对通航产业在应急救援、风险巡视、消费升级等方面存在广阔的市场需求,但也面临着将潜在需求转化为现实需求的挑战。特别是我国心血管疾病发病率和道路交通事故率都处于高位,航空应急救援体系具有巨大的需求和发展空间,建议政府采办通航应急救援服务。同时,在城市和乡村建设规划中,也应高度重视与航空应急救援体系匹配的应急救援中心布局和建设,主动运营航空应急救援体系。

    全国政协委员、航空工业科技委副主任、航空研究院副院长、直升机总设计师吴希明说,“直升机有着反应快速,对地面设施依赖少,可以悬停作业等显著特点,在应急救援、公安执法、医疗服务等民用领域有着不可替代的作用,也在国外航空紧急救援服务中普遍使用。”

    实际上,不光是今年的代表在关心航空应急救援体系建立的问题。在去年也有相关的提案,而且相关的提案已经获得答复,已经开始具体行动了。

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    去年两会期间,全国人大代表、航空工业特飞所高级主任设计师张金华提出了在湖北荆门建立国家航空应急救援中心的建议。这项建议在2018年6月得到了答复,民航局表示将在职责范围内积极支持建立该中心。今年,张金华在原有建议的基础上提出,应在全国范围内,选择几个区域重点,建立多个航空应急救援中心,实现大灾救援的高效联动。

    航空应急救援中心已经排上日程就离我们的生活不远了,这根我们每个人息息相关,生命至上,航空人在行动。

    12326或许会像110一样深入人心

    延误、晚点、投诉没有处理结果……先来看看小伙伴们在微博上的吐槽吧!

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    大家的怨言好像很多,这种情况以后除了发微博,又多了一种解决渠道了!

    今年的两会民航局局长冯正霖是第一个走向两会记者通道的人。他说民航在3月15号将启动12326的民航服务质量监督电话。如果旅客在投诉过程中得不到航空公司机场的回复,请打这个电话,民航局将负责监督,保证找得到门、找得到人、找得到答案。

    同时为了方便旅客,解决长期以来的大众关心的问题!民航还将实现不同航空公司之间旅客的通程联运,乘坐不同航空公司的航班,行李不再取出来了,实现行李直挂方便旅客的出行,减少转机由提取行李造成的延误。

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    航空货运

    另外,民航还将推出航空物流的电子运单,机场自助服务。大家拿着手机到机场以后可以自助值机、自助托运行李、自助登机,缩短旅客在机场的候机时间。还将探索安检新模式,进一步推广差异化安检,缩短旅客安检排队时间。推行行李全过程的监督,将来旅客从托运行李开始,你的行李就在你的监督之下,从托运一直到落地,你会知道你的行李在什么地方。进一步推广WIFI技术,使大家能在更多的航班、航空器上畅游网络。 

    也就是说,在不远的将来,只需要带上手机就可以完成自助值机、托运、登机……省时省力,还避免许多冲突和麻烦。你会不会更加爱旅行呢?

    除了上述两大的改变外,两会带给我们生活上的改变还有很多!两会改变了我们普通人的生活方式,也带来了切实的便利。航空人继续加油,未来的改变还会更多。

    专栏作者

    责任编辑:助理编辑 冯欢

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